ALGEMENE VOORWAARDEN – MAJICHO GIFTS
Majicho Gifts
Ying Ma
Fabiolalaan 143
2627 Schelle
BTW-nummer: BE1020.416.640
E-mail: gifts@majicho.com
Website: www.majichogifts.be
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en facturen van Majicho Gifts.
De klant erkent kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en aanvaardt deze integraal door het plaatsen van een bestelling, het ondertekenen van een offerte of het betalen van een voorschot.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze vooraf en schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2 – Offertes
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende veertien (14) kalenderdagen vanaf de offertedatum, tenzij anders vermeld.
Na afloop van deze termijn behoudt Majicho Gifts zich het recht voor prijzen, voorwaarden en leveringstermijnen aan te passen.
Alle prijzen zijn exclusief btw, transportkosten en andere eventuele bijkomende kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt slechts tot stand na schriftelijke bevestiging van de bestelling door de klant en na ontvangst van het overeengekomen voorschot.
Wijzigingen aan een bevestigde bestelling kunnen aanleiding geven tot bijkomende kosten en aangepaste leveringstermijnen.
Artikel 4 – Voorschot en betaling
Bij bevestiging van de bestelling wordt een voorschot van 30% van het totale orderbedrag gefactureerd.
Majicho Gifts behoudt zich het recht voor geen goederen te bestellen, geen productie op te starten en geen personalisatiewerkzaamheden uit te voeren zolang het voorschot niet is ontvangen.
Tenzij anders overeengekomen zijn facturen betaalbaar binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum.
Bezwaren tegen facturen dienen schriftelijk gemeld te worden binnen acht (8) kalenderdagen na factuurdatum.
Artikel 5 – Laattijdige betaling
Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling interest verschuldigd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke rentevoet voor handelstransacties.
Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €50.
Bij niet-betaling behoudt Majicho Gifts zich het recht voor verdere leveringen, opdrachten en werkzaamheden op te schorten.
Alle invorderingskosten zijn ten laste van de klant.
Artikel 6 – Ontwerpen, visualisaties en aangeleverde gegevens
Eventuele ontwerpen, mock-ups, visualisaties en digitale voorbeelden worden uitsluitend ter illustratie verstrekt.
Afwijkingen in kleur, positie, formaat, materiaalweergave of afwerking tussen digitale visualisaties en het uiteindelijke product vormen geen gebrek.
De klant blijft volledig verantwoordelijk voor de juistheid van alle aangeleverde gegevens, waaronder namen, teksten, logo's, afbeeldingen, contactgegevens, adressen en aantallen.
Majicho Gifts kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten die voortvloeien uit door de klant verstrekte informatie.
Artikel 7 – Intellectuele eigendom en aangeleverde bestanden
De klant verklaart over alle nodige rechten, vergunningen en toestemmingen te beschikken voor het gebruik van de aangeleverde logo's, afbeeldingen, teksten, namen, merken en andere materialen.
De klant vrijwaart Majicho Gifts volledig voor alle aanspraken van derden met betrekking tot auteursrechten, merkrechten, portretrechten of andere intellectuele eigendomsrechten.
Alle ontwerpen, offertes, concepten, visualisaties en voorstellen opgesteld door Majicho Gifts blijven eigendom van Majicho Gifts, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 8 – Personalisatie en kleurafwijkingen
Kleine afwijkingen in kleur, afmetingen, positionering, afwerking of materiaal zijn inherent aan personalisatie- en productieprocessen.
Deze afwijkingen worden niet beschouwd als fabricagefouten en geven geen recht op vergoeding, vervanging of annulering van de bestelling.
Artikel 9 – Door de klant aangeleverde producten
9.1 Verantwoordelijkheid van de klant
Wanneer de klant zelf producten aanlevert voor personalisatie, bedrukking, gravure, borduring of enige andere bewerking, blijft de klant volledig verantwoordelijk voor de kwaliteit, geschiktheid en conformiteit van deze goederen.
9.2 Geen resultaatsgarantie
Majicho Gifts verbindt zich ertoe de opdracht zorgvuldig uit te voeren, maar kan geen specifiek resultaat garanderen op door de klant aangeleverde producten.
Het uiteindelijke resultaat wordt mede bepaald door de eigenschappen van het materiaal, de coating, de structuur en de algemene kwaliteit van het product.
9.3 Productierisico
De klant erkent dat tijdens het personalisatieproces een normaal productierisico bestaat.
Majicho Gifts kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beschadigingen, verkleuringen, vervormingen, onvoldoende hechting, loskomen van personalisaties, verborgen materiaalfouten of onvoorziene reacties van het materiaal.
9.4 Beperkte aansprakelijkheid
Indien een door de klant aangeleverd product beschadigd raakt tijdens de uitvoering van de opdracht, blijft de aansprakelijkheid van Majicho Gifts beperkt tot het bedrag van de door Majicho Gifts uitgevoerde personalisatie en nooit tot de aankoop- of vervangingswaarde van het aangeleverde product.
Artikel 10 – Speciaal bestelde goederen
Goederen die speciaal voor de klant worden besteld of geproduceerd kunnen na bevestiging van de bestelling niet meer kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering blijven alle reeds gemaakte kosten, uitgevoerde werkzaamheden en aangekochte goederen volledig verschuldigd.
Betaalde voorschotten worden in dat geval niet terugbetaald.
Artikel 11 – Leveringstermijnen
Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als resultaatsverbintenis.
Vertragingen ten gevolge van leveranciers, transporteurs, overheidsmaatregelen, stakingen, materiaaltekorten of andere omstandigheden buiten de controle van Majicho Gifts geven geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 12 – Levering en risico-overdracht
Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de klant vanaf het moment van levering, afhaling of overdracht aan een vervoerder.
Transportklachten dienen onmiddellijk bij ontvangst te worden gemeld.
Artikel 13 – Klachten
Klachten met betrekking tot zichtbare gebreken dienen schriftelijk gemeld te worden binnen zeven (7) kalenderdagen na levering.
Klachten dienen vergezeld te zijn van een duidelijke beschrijving van het probleem en, indien relevant, voldoende fotomateriaal zodat Majicho Gifts de klacht correct kan beoordelen.
Na deze termijn worden de goederen geacht definitief en zonder voorbehoud te zijn aanvaard.
Gebruik van de geleverde goederen geldt als aanvaarding.
Artikel 14 – Gepersonaliseerde producten
Gepersonaliseerde producten, maatwerkproducten en speciaal voor de klant bestelde goederen worden niet teruggenomen of omgeruild, behoudens aantoonbare productiefouten die rechtstreeks aan Majicho Gifts kunnen worden toegeschreven.
Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven eigendom van Majicho Gifts tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.
Zolang geen volledige betaling heeft plaatsgevonden, mag de klant de goederen niet verpanden, verkopen of overdragen aan derden.
Artikel 16 – Overmacht
Majicho Gifts kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder onder meer:
- stakingen;
- transportproblemen;
- pandemieën;
- overheidsmaatregelen;
- brand;
- oorlog;
- cyberincidenten;
- storingen bij leveranciers;
- onverwachte uitval van productieapparatuur.
Tijdens de overmachtssituatie worden de verplichtingen van Majicho Gifts opgeschort.
Artikel 17 – Schade, fouten of tekortkomingen
De klant is verplicht eventuele schade, fouten, gebreken of tekortkomingen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen zeven (7) kalenderdagen na vaststelling schriftelijk aan Majicho Gifts te melden.
Majicho Gifts dient steeds de mogelijkheid te krijgen de gemelde schade, fout of tekortkoming te onderzoeken en, indien van toepassing, een passende oplossing voor te stellen.
De klant mag geen herstellingen, aanpassingen of vervangingen door derden laten uitvoeren zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van Majicho Gifts.
Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt indien de klant de schade, fout of tekortkoming niet tijdig meldt of indien de klant het geleverde product verder gebruikt nadat de vermeende fout werd vastgesteld.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van Majicho Gifts blijft in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Majicho Gifts kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor:
- indirecte schade;
- gevolgschade;
- winstderving;
- omzetverlies;
- reputatieschade;
- verlies van gegevens;
- gemiste commerciële opportuniteiten.
Artikel 19 – Privacy
Persoonsgegevens die in het kader van een bestelling worden verstrekt, worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst en conform de toepasselijke privacywetgeving.
De klant blijft verantwoordelijk voor de rechtmatige aanlevering van persoonsgegevens.